Termini e Condizioni di Vendita – Frantoio Tuscia

1. Informazioni Generali

Il sito www.frantoiotuscia.com è di proprietà di:

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti alimentari (olio extravergine di oliva e derivati) e affini offerti da Frantoio F.lli Mazzasette tramite il sito web.

3. Prodotti

• I prodotti sono descritti nelle relative schede presenti sul sito.
• Le immagini hanno funzione illustrativa e potrebbero differire per colore, dimensioni o packaging.
• I prodotti indicati come “non disponibili” non possono essere acquistati.

4. Prezzi

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
• Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento dell’ordine e variano in base a peso, quantità e destinazione.

5. Ordini e Conclusione del Contratto

• Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da utenti registrati sul sito (account cliente).
• Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve l’e-mail di conferma d’ordine.
• Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di dati incompleti, sospetta frode o mancato pagamento.

6. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito
• PayPal
• Bonifico bancario (se previsto; evasione dopo accredito)
• Contrassegno (se previsto)

Tutti i pagamenti avvengono tramite piattaforme sicure di pagamento elettronico.

7. Spedizioni e Consegna

• Spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea. Non si effettuano spedizioni in Paesi extra-UE.
• Corriere utilizzato: GLS, con tracking fornito al cliente.
• Tempi medi di consegna: 3–5 giorni lavorativi per l’Italia (i tempi per i Paesi UE possono variare).
• Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore non sono imputabili a Frantoio F.lli Mazzasette.

8. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, inviando comunicazione scritta a
info@frantoiotuscia.com.

Esclusioni dal recesso:

• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna.
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Spese di reso: il reso è a carico del fornitore in tutti i casi. Il rimborso, comprensivo delle spese di spedizione iniziali, sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.

9. Prodotti Difettosi o Danneggiati

• In caso di prodotto non conforme o danneggiato durante la consegna, il cliente ha diritto a sostituzione gratuita o rimborso.
• È richiesta documentazione fotografica del danno all’indirizzo info@frantoiotuscia.com.
• Le spese di ritiro e restituzione sono sempre a carico del fornitore.

10. Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati a:
info@frantoiotuscia.com.
Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.

11. Garanzie

I prodotti alimentari sono conformi alla normativa vigente e garantiti privi di difetti al momento della consegna.

12. Account Cliente

Per effettuare un ordine è necessario registrarsi al sito e creare un account cliente. Il cliente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei dati inseriti.

13. Fatturazione

• È possibile richiedere l’emissione di fattura elettronica al momento dell’ordine.
• I dati di fatturazione saranno conservati per il tempo previsto dalla normativa fiscale (10 anni).

14. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Consulta l’Informativa Privacy per maggiori dettagli.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro del consumatore (luogo di residenza o domicilio dell’acquirente).

16. Modifiche

Frantoio F.lli Mazzasette si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.